Q. 협업 도구에서 알림이 너무 많을 때 어떤 설정을 바꾸면 좋을까요?

답변 1

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  채택스포스코

  코부사장 ∙ 채택률 68%

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  안녕하세요. 멘티님. 반갑습니다. 협업 도구 알림이 많을 때는 먼저 알림이 들어오는 범위를 업무별로 나눠서 보시는 게 좋습니다. 전체 채널 알림을 켜두기보다 본인이 실제로 대응해야 하는 채널만 우선 알림을 두고 나머지는 멘션이나 중요 알림만 받도록 바꿔보시구요. 기본 설정에서 모든 메시지 알림이 켜져 있는지 확인하고 야간이나 집중 시간에는 방해 금지 설정을 활용하면 체감이 많이 줄어듭니다. 다만 중요한 공지 채널이나 결재 관련 채널은 알림을 완전히 끄지 말고 우선순위를 따로 두는 것이 핵심입니다. 담당자에게는 어떤 채널이 필수인지 어떤 유형의 알림만 남겨야 하는지 먼저 확인하시면 됩니다. 팀마다 공지 방식이 달라서 같은 도구를 써도 기준이 다를 수 있습니다. 또 멘션 기준과 긴급 연락 기준도 함께 물어보셔야 놓치는 일이 적습니다. 처음에는 알림을 너무 많이 끄기보다 며칠 정도 사용해보시고 실제로 누락되는 업무가 없는지 점검하면서 조정하시면 좋을 것 같습니다. 모쪼록 도움이 되셨다면 채택부탁드립니다. 감사합니다.

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